เคยเจอปัญหาชวนปวดหัวแบบนี้ไหมครับ ตอนที่เปิดแคมเปญ ยิงแอด วันแรกๆ ยอดขายพุ่งกระฉูด ค่าแอดถูกแสนถูก แต่พอปล่อยรันไปสัก 1 ถึง 2 สัปดาห์ ยอดแชทกลับนิ่งสนิทเป็นป่าช้า แถมค่าคลิกยังแพงขึ้นเป็นเท่าตัว ปัญหาแบบนี้มันสามารถแก้ได้ด้วยการ วิเคราะห์แอด Facebook อย่างถูกวิธีครับ

สาเหตุหลักที่ทำให้แอดของคุณมีอาการแผ่วปลาย มักเกิดจากการที่โฆษณาตัวเดิม ไปวิ่งวนซ้ำๆ ให้คนกลุ่มเดิมดูซ้ำแล้วซ้ำเล่า จนพวกเขาเกิดอาการเบื่อโฆษณา ส่งผลให้อัลกอริทึมลงโทษคุณด้วยการเก็บเงินค่าโฆษณาแพงขึ้นอย่างมหาโหด

วันนี้ DigitalD2M จะพามาเจาะลึก 2 ค่าสถิติสุดหินที่คนทำโฆษณาต้องเจอ นั่นก็คือค่า CPM และ Frequency มาดูกันครับว่าเราจะกู้ชีพแคมเปญที่กำลังจะตาย ให้กลับมาทำกำไร และสเกล ทำการตลาดออนไลน์ ให้รอดได้อย่างไร

CPM คืออะไร ตัวชี้วัดความแพงของสนามแข่งขัน
CPM (Cost Per 1,000 Impressions) คือ ต้นทุนต่อการแสดงผลโฆษณาครบ 1,000 ครั้ง ครับ ค่านี้นับเป็นตัวตั้งต้นของความถูกแพงในการ ยิงแอด เลยก็ว่าได้

ถ้า CPM ของคุณอยู่ที่ 100 บาท แปลว่าคุณต้องจ่ายเงิน 100 บาท เพื่อแลกกับการให้คนเห็นแอด 1,000 ครั้ง แต่ถ้าช่วงไหนคู่แข่งในตลาดแห่กันมาลงโฆษณาเยอะ เช่น ช่วงแคมเปญดับเบิ้ลเดย์ หรือช่วงสิ้นเดือนเงินเดือนออก ค่า CPM ของคุณอาจจะพุ่งทะลุไปถึง 300 ถึง 500 บาทได้เลยครับ

Frequency สัญญาณเตือน กลุ่มเป้าหมาย เริ่มช้ำ
Frequency หรือ ความถี่ คือ ตัวเลขสถิติที่คอยบอกเราว่า โดยเฉลี่ยแล้ว คน 1 คน มองเห็นโฆษณาตัวนี้ซ้ำกันไปแล้วกี่ครั้ง

ถ้า Frequency อยู่ที่ 1.5 แปลว่าคนส่วนใหญ่เพิ่งเห็นแอดของคุณไปแค่ 1 ถึง 2 รอบ ซึ่งถือว่ากำลังดีครับ แต่ถ้าตัวเลขนี้พุ่งทะยานไปแตะ 3.0 หรือ 4.0 เมื่อไหร่ นั่นคือสัญญาณเตือนอันตรายระดับสีแดงเลยครับ เพราะมันแปลว่า กลุ่มเป้าหมาย เริ่มเห็นแอดตัวนี้ซ้ำจนเอียนแล้ว พวกเขาจะเลิกสนใจ เลิกคลิก และทำให้ ค่าโฆษณา ภาพรวมของคุณพังพินาศในที่สุด

4 สเต็ปสยบ CPM โหด กู้ชีพแคมเปญ
อย่าเพิ่งถอดใจปล่อยให้แอดตายฟรีครับ ทีมงาน DigitalD2M ขอเสนอ 4 สเต็ปกู้ชีพแคมเปญ เพื่อรักษายอดขายให้เสถียรที่สุดดังนี้ครับ

เช็กความสัมพันธ์ระหว่างความถี่กับยอดขาย: ไม่ใช่ว่าค่า Frequency สูงปรี๊ดแล้วคุณจะต้องรีบปิดแอดทิ้งเสมอนะครับ ให้คุณดูควบคู่กับยอดขายหรือ ROAS ด้วย แคมเปญประเภท Retargeting (ยิงซ้ำหาคนที่เคยเข้าเว็บ) บางทีความถี่หลุดไปถึง 5.0 แต่คนก็ยังโอนซื้อและ ROAS สูงลิ่ว แบบนี้ห้ามปิดเด็ดขาด เราจะปิดก็ต่อเมื่อความถี่พุ่งสูง และยอดขายตกต่ำกว่าเกณฑ์กำไรเท่านั้นครับ

ขยาย กลุ่มเป้าหมาย ให้กว้างขึ้น: ถ้าความถี่สูงขึ้นเร็วมาก เช่น ปล่อยรันไปแค่ 3 วันพุ่งไป 2.5 แล้ว แปลว่าฐานลูกค้าที่คุณเลือกไว้มันแคบเกินไปครับ ระบบเลยต้องวิ่งวนหาแต่คนเดิมๆ วิธีแก้คือการเปิดความสนใจแบบกว้าง (Broad) หรือใช้ Lookalike Audience ที่มีเปอร์เซ็นต์ความแม่นยำสูงขึ้น เพื่อเป็นการเติมคนใหม่ๆ เข้ามาในบ่อโฆษณาครับ

รีเฟรชชิ้นงานโฆษณาใหม่: เมื่อ กลุ่มเป้าหมาย เริ่มช้ำเพราะเบื่อรูปภาพเดิมๆ วิธีแก้ที่ตรงจุดที่สุดคือการทำ A/B Testing ครับ ทำรูปภาพโฆษณาใหม่ วิดีโอใหม่ หรือเปลี่ยนสีสันข้อความพาดหัวใหม่ แล้วโยนเข้าไปในแคมเปญเดิม เพื่อให้ระบบมีคอนเทนต์ใหม่ๆ ไปหล่อเลี้ยงดึงดูดความสนใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่องครับ

เฝ้าระวังช่วงเวลาที่มีการแข่งขันสูง: บางครั้งความถี่ยังต่ำอยู่เลย เช่น เพิ่งจะ 1.2 แต่ทำไม CPM ถึงกระโดดไป 400 บาท สาเหตุมักจะเกิดจากช่วงเทศกาลครับ แบรนด์ใหญ่ๆ มักจะอัดงบมหาศาลลงมาแย่งพื้นที่โฆษณาบนฟีด ถ้าคุณเป็น SME ที่มีงบน้อย อาจจะต้องใช้วิธีตั้งกฎอัตโนมัติ (Automated Rules) ให้ระบบช่วยลดงบหรือปิดแอดชั่วคราว หากตรวจพบว่า CPM เริ่มสูงเกินกว่าที่ธุรกิจเรารับไหวครับ

เขตอันตราย ระวังปิดแอดไวเกินไปจนระบบรวน
นักยิงแอดมือใหม่หลายคนมักจะใจร้อนครับ พอเห็นค่า CPM เริ่มสูงตั้งแต่วันแรก หรือเห็น Frequency ขยับขึ้นนิดเดียว ก็รีบลนลานกดปิดแอดทันที

การทำแบบนี้จะทำให้สมองกล AI ของเฟสบุ๊คเรียนรู้พฤติกรรมคนไม่จบ (Learning Phase) และจะส่งผลให้บัญชีโฆษณาของคุณวิ่งหาลูกค้าที่ใช่ไม่เจอเสียที กฎเหล็กก็คือ คุณต้องให้เวลาโฆษณาได้วิ่งทำงานอย่างน้อย 3 ถึง 7 วัน เพื่อให้ระบบได้เก็บรวบรวม Data อย่างเพียงพอ ก่อนที่จะตัดสินใจ วิเคราะห์แอด Facebook เพื่อปรับแก้หรือปิดทิ้งครับ

บทสรุป หมั่นเติมของใหม่ เลี้ยงแอดให้อยู่นาน
หัวใจสำคัญของการรับมือกับค่า CPM และ Frequency ก็คือ ความสดใหม่ ครับ

ในการ ทำการตลาดออนไลน์ ยุคนี้ คุณไม่สามารถทำรูปภาพแค่รูปเดียวแล้วหวังจะใช้หากินไปได้ตลอดทั้งปี คุณต้องหมั่น วิเคราะห์แอด Facebook อย่างสม่ำเสมอ จับตาดูความช้ำของ กลุ่มเป้าหมาย และต้องเตรียมคอนเทนต์สำรองเอาไว้ลุยอยู่เสมอ เพียงเท่านี้ คุณก็จะสามารถกด ค่าโฆษณา ให้ถูกลง และรักษายอดขายให้เติบโตได้อย่างยั่งยืนแล้วครับ

ปรึกษาและสอบถามข้อมูลคอร์สเรียนเพิ่มเติมได้ที่:
ทัก LINE ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ: https://lin.ee/xdm4MsW
โทรปรึกษาด่วน: 096-269-2695
บริการรับยิงแอดแบบเหมา: https://digitald2m.com/รับทำโฆษณาแอด-tiktok-facebook-google
ดูคอร์ส ยิงแอด Advance: https://digitald2m.com/facebook-ads-course-zero-to-advance/

ติดตามความรู้และข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์เครือข่ายของเรา:

https://digitald2m.com/

https://www.xn--12c2bcoda1dhdvc8ga8dd4b3nldvh.com/

https://www.xn--42cg3b0ce6bte5d9gye.com/

https://www.xn--72c0an0bzbsd8c2g.com/

https://www.xn--72c0adaat6dbg0cc0ee7ce2bn0r0a0m.com/

https://xn--72c0adaat7d0bcv7ade7ce2b4qye.com/

บทความโดย DigitalD2M - บริการรับทำการตลาดออนไลน์ และที่ปรึกษาธุรกิจของคุณ