"แคมเปญที่ได้ Purchase น้อยกว่า อาจทำกำไรมากกว่า ถ้าออเดอร์มีมูลค่าสูงกว่า"

Website Purchase ROAS คือ Metric ที่ใช้วัดผลตอบแทนจากยอดซื้อบนเว็บไซต์ที่เกิดจาก Facebook Ads หรือ Meta Ads โดยดูจากมูลค่า Purchase Events ที่ถูกส่งกลับมาผ่าน Meta Pixel หรือ Conversions API แล้วนำมาเทียบกับ Amount Spent หรือเงินโฆษณาที่ใช้ไป

หลายคนเวลายิงแอดขายของบนเว็บไซต์ มักดูแค่ Cost per Purchase ว่าหนึ่งออเดอร์มีต้นทุนเท่าไหร่ แต่ไม่ได้ดูต่อว่าออเดอร์นั้นมีมูลค่าเท่าไหร่ ทำให้บางครั้งตัดสินใจผิดว่าแคมเปญไหนดีกว่ากัน

ตัวอย่างเช่น แคมเปญ A ได้ Purchase 100 ครั้ง ต้นทุนต่อ Purchase ถูกกว่า แต่แต่ละออเดอร์มีมูลค่าต่ำ

ส่วนแคมเปญ B ได้ Purchase แค่ 60 ครั้ง แต่ลูกค้าซื้อแพ็กใหญ่ มูลค่าออเดอร์สูงกว่า และสร้างยอดขายรวมมากกว่า

แบบนี้การดูแค่จำนวน Purchase หรือ Cost per Purchase อาจไม่พอ

Website Purchase ROAS จึงช่วยให้ธุรกิจดูภาพที่ลึกขึ้นว่า เงินโฆษณาที่จ่ายไป สร้างมูลค่ายอดซื้อกลับมากี่เท่า ไม่ใช่แค่สร้างจำนวนออเดอร์กี่ครั้ง

บทความนี้จะพาเข้าใจว่า Website Purchase ROAS คืออะไร ใช้สูตรอย่างไร แตกต่างจาก Cost per Purchase ยังไง และทำไมธุรกิจ E-commerce หรือธุรกิจที่ขายสินค้าหลายราคา ต้องดูมูลค่ายอดซื้อ ไม่ใช่แค่จำนวนออเดอร์

สารบัญบทความ

1. Website Purchase ROAS คืออะไร
2. ทำไมดูแค่จำนวน Purchase อาจตัดสินใจผิด
3. สูตรคำนวณ Website Purchase ROAS
4. Purchases Conversion Value คืออะไร
5. Cost per Purchase คืออะไร
6. Website Purchase ROAS กับ Cost per Purchase ต่างกันอย่างไร
7. Meta Pixel และ Conversions API เกี่ยวกับ ROAS อย่างไร
8. ธุรกิจแบบไหนควรดู Website Purchase ROAS เป็นพิเศษ
9. Metric ที่ควรดูร่วมกับ Website Purchase ROAS
10. ตัวอย่างการอ่าน Website Purchase ROAS
11. Website Purchase ROAS ดีหรือไม่ดี ดูยังไง
12. วิธีเพิ่ม Website Purchase ROAS ให้คุ้มขึ้น
13. Framework VALUE สำหรับวิเคราะห์ ROAS
14. Masterclass วิธีใช้ Website Purchase ROAS แบบมืออาชีพ
15. Danger Zone จุดพลาดเวลาอ่าน ROAS
16. Checklist ก่อนตัดสินใจเพิ่มหรือลดงบจาก ROAS
17. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Website Purchase ROAS
18. สรุปก่อนนำไปใช้จริง

1. Website Purchase ROAS คืออะไร

Website Purchase ROAS คือผลตอบแทนจากยอดซื้อบนเว็บไซต์ที่เกิดจากแคมเปญโฆษณา โดยคำนวณจากมูลค่า Purchase Events ที่ระบบบันทึกได้บนเว็บไซต์ เทียบกับจำนวนเงินที่ใช้ยิงแอด

พูดง่าย ๆ คือ Website Purchase ROAS ช่วยตอบว่า “จ่ายค่าแอดไป 1 บาท ได้มูลค่ายอดซื้อกลับมากี่บาท”

ถ้า Website Purchase ROAS เท่ากับ 3 แปลว่าใช้เงินโฆษณา 1 บาท แล้วเกิดมูลค่ายอดซื้อบนเว็บไซต์ 3 บาท

Metric นี้เหมาะมากกับธุรกิจที่ขายสินค้าผ่านเว็บไซต์ เช่น E-commerce, แบรนด์สกินแคร์, อาหารเสริม, แฟชั่น, Gadget, สินค้าราคาหลายระดับ หรือธุรกิจที่มูลค่าแต่ละออเดอร์ไม่เท่ากัน

เพราะถ้าสินค้าแต่ละชิ้นราคาไม่เท่ากัน การดูแค่จำนวน Purchase อาจทำให้เข้าใจผิดว่าแคมเปญที่ได้ออเดอร์เยอะกว่าดีกว่า ทั้งที่แคมเปญที่ได้ออเดอร์น้อยกว่าอาจสร้างยอดขายรวมสูงกว่า

2. ทำไมดูแค่จำนวน Purchase อาจตัดสินใจผิด

จำนวน Purchase บอกแค่ว่ามีการซื้อเกิดขึ้นกี่ครั้ง แต่ไม่ได้บอกว่าแต่ละครั้งมีมูลค่าเท่าไหร่

ตัวอย่างเช่น แคมเปญหนึ่งได้ Purchase 100 ครั้ง แต่ออเดอร์เฉลี่ย 300 บาท

ส่วนอีกแคมเปญได้ Purchase 60 ครั้ง แต่ออเดอร์เฉลี่ย 1,000 บาท

ถ้าดูแค่จำนวน Purchase แคมเปญแรกดูเหมือนดีกว่า แต่ถ้าดูมูลค่ายอดซื้อ แคมเปญที่สองอาจสร้างรายได้มากกว่า

ปัญหาที่เกิดจากการดูแค่จำนวน Purchase เช่น

- เข้าใจผิดว่าแคมเปญที่ได้ออเดอร์เยอะที่สุดคือแคมเปญดีที่สุด
- มองข้ามแคมเปญที่ได้ออเดอร์น้อยกว่าแต่มูลค่าสูงกว่า
- เพิ่มงบให้แคมเปญที่สร้างยอดขายรวมต่ำ
- ไม่เห็นว่าลูกค้ากลุ่มไหนซื้อแพ็กใหญ่หรือสินค้าราคาสูง
- ตัดสินใจจาก Cost per Purchase โดยไม่ดูมูลค่าออเดอร์
- ไม่รู้ว่าแคมเปญไหนสร้างกำไรจริงมากกว่า

ดังนั้นถ้าธุรกิจมีสินค้าหลายราคา มี Bundle, Upsell, Cross-sell หรือมูลค่าออเดอร์ไม่เท่ากัน Website Purchase ROAS จะช่วยให้เห็นภาพจริงมากกว่าการดู Purchase อย่างเดียว

3. สูตรคำนวณ Website Purchase ROAS

สูตร Website Purchase ROAS คือการนำมูลค่ายอดซื้อที่เกิดจากแคมเปญ หารด้วยจำนวนเงินโฆษณาที่ใช้ไป

สูตร:

Website Purchase ROAS = Purchases Conversion Value / Amount Spent

ตัวอย่างเช่น

- Amount Spent = 10,000 บาท
- Purchases Conversion Value = 45,000 บาท

นำมาคำนวณ:

45,000 / 10,000 = 4.5

แปลว่าแคมเปญนี้มี Website Purchase ROAS เท่ากับ 4.5

หรือพูดง่าย ๆ คือ ใช้เงินโฆษณา 1 บาท สร้างมูลค่ายอดซื้อบนเว็บไซต์ได้ 4.5 บาท

อย่างไรก็ตาม ROAS ยังไม่ใช่กำไรสุทธิ เพราะยังไม่ได้หักต้นทุนสินค้า ค่าขนส่ง ค่าธรรมเนียม ค่าคอมมิชชัน ค่าแพ็กสินค้า หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ของธุรกิจ

4. Purchases Conversion Value คืออะไร

Purchases Conversion Value คือมูลค่ารวมของ Purchase Events หรือยอดซื้อที่ระบบบันทึกได้จากเว็บไซต์

ถ้าเว็บไซต์ส่งข้อมูลมูลค่าการซื้อกลับไปยัง Meta ได้ถูกต้อง ระบบจะสามารถรายงานได้ว่าแต่ละแคมเปญสร้างยอดซื้อเป็นมูลค่ารวมเท่าไหร่ ไม่ใช่แค่กี่ออเดอร์

ตัวอย่างเช่น

- ลูกค้า A ซื้อสินค้า 590 บาท
- ลูกค้า B ซื้อสินค้า 1,290 บาท
- ลูกค้า C ซื้อ Bundle 2,500 บาท

ถ้าแคมเปญเดียวกันสร้างยอดซื้อ 3 รายการนี้ Purchases Conversion Value จะรวมเป็น 4,380 บาท

มูลค่านี้สำคัญมาก เพราะช่วยให้ Facebook Ads หรือ Meta Ads วิเคราะห์แคมเปญจากมูลค่าจริง ไม่ใช่แค่จำนวนครั้งที่เกิด Purchase

ถ้าเว็บไซต์ไม่ได้ส่งค่า Purchase Value กลับไปถูกต้อง Website Purchase ROAS อาจไม่แม่น และทำให้การตัดสินใจเรื่องงบผิดพลาดได้

5. Cost per Purchase คืออะไร

Cost per Purchase คือค่าใช้จ่ายเฉลี่ยที่ธุรกิจจ่ายเพื่อให้ได้ Purchase หนึ่งครั้งจากแคมเปญโฆษณา

สูตร:

Cost per Purchase = Amount Spent / Purchase

ตัวอย่างเช่น ใช้งบ 10,000 บาท ได้ Purchase 50 ครั้ง

Cost per Purchase จะเท่ากับ 200 บาทต่อหนึ่ง Purchase

Metric นี้มีประโยชน์มากในการดูต้นทุนต่อออเดอร์ แต่ข้อจำกัดคือมันไม่บอกว่าออเดอร์นั้นมีมูลค่าเท่าไหร่

ถ้าธุรกิจขายสินค้าราคาเดียว Cost per Purchase อาจอ่านง่าย

แต่ถ้าสินค้าหลายราคา หรือมี AOV ต่างกันมาก ต้องดู Website Purchase ROAS ร่วมด้วยเสมอ

6. Website Purchase ROAS กับ Cost per Purchase ต่างกันอย่างไร

Website Purchase ROAS และ Cost per Purchase เป็น Metric ที่ควรดูร่วมกัน เพราะตอบคำถามคนละแบบ

Cost per Purchase

ตอบคำถามอะไร:
หนึ่งออเดอร์ใช้ค่าแอดเท่าไหร่

ข้อควรระวัง:
ไม่บอกมูลค่าออเดอร์

Website Purchase ROAS

ตอบคำถามอะไร:
ค่าแอด 1 บาทสร้างยอดซื้อกลับมากี่บาท

ข้อควรระวัง:
ยังไม่ใช่กำไรสุทธิ ต้องดู Margin ร่วมด้วย

Purchase

ตอบคำถามอะไร:
เกิดการซื้อกี่ครั้ง

ข้อควรระวัง:
ออเดอร์เยอะไม่ได้แปลว่ายอดขายสูงเสมอไป

ตัวอย่างเช่น แคมเปญหนึ่งมี Cost per Purchase ต่ำ แต่ลูกค้าซื้อสินค้าราคาต่ำ ทำให้ ROAS ไม่สูง

อีกแคมเปญมี Cost per Purchase สูงกว่า แต่ลูกค้าซื้อแพ็กใหญ่ ทำให้ ROAS สูงกว่าและอาจคุ้มกว่า

7. Meta Pixel และ Conversions API เกี่ยวกับ ROAS อย่างไร

Website Purchase ROAS จะรายงานได้แม่นขึ้น เมื่อเว็บไซต์ส่งข้อมูล Purchase และ Purchase Value กลับไปยัง Meta ได้ถูกต้อง

เครื่องมือหลักที่ใช้ส่งข้อมูลคือ Meta Pixel และ Conversions API

Meta Pixel คือโค้ดที่ติดบนเว็บไซต์เพื่อเก็บเหตุการณ์ เช่น View Content, Add to Cart, Initiate Checkout และ Purchase

Conversions API คือการส่งข้อมูล Conversion จากฝั่ง Server หรือระบบหลังบ้านกลับไปยัง Meta เพื่อช่วยให้การวัดผลเสถียรขึ้น โดยเฉพาะในยุคที่ Browser และ Privacy จำกัดการติดตามมากขึ้น

สำหรับ Website Purchase ROAS สิ่งที่ต้องเช็กคือ

- Purchase Event ยิงถูกหน้าหรือไม่
- Purchase Event ไม่ยิงซ้ำ
- ส่งค่า Value ถูกต้อง
- ส่ง Currency ถูกต้อง
- Pixel และ Conversions API ไม่ซ้ำจนเกิด Deduplication ผิด
- ยอดใน Ads Manager ใกล้เคียงยอดหลังบ้านหรือไม่

ถ้าการ Tracking ผิด ROAS ที่เห็นใน Ads Manager ก็อาจผิดตามไปด้วย และทำให้เพิ่มงบหรือลดงบผิดแคมเปญ

8. ธุรกิจแบบไหนควรดู Website Purchase ROAS เป็นพิเศษ

Website Purchase ROAS สำคัญเป็นพิเศษกับธุรกิจที่ขายสินค้าผ่านเว็บไซต์ และแต่ละออเดอร์มีมูลค่าไม่เท่ากัน

ธุรกิจที่ควรดู Metric นี้ เช่น

- E-commerce
- สกินแคร์
- อาหารเสริม
- แฟชั่น
- เครื่องสำอาง
- Gadget
- สินค้าแม่และเด็ก
- สินค้าสัตว์เลี้ยง
- เฟอร์นิเจอร์
- สินค้า Bundle หรือ Set
- ธุรกิจที่มี Upsell และ Cross-sell บนเว็บไซต์

ตัวอย่างเช่น แบรนด์อาหารเสริมอาจมีทั้งสินค้าเดี่ยว แพ็ก 2 กระปุก แพ็ก 3 กระปุก และ Bundle พิเศษ

ถ้าดูแค่ Purchase จะไม่รู้ว่าแคมเปญไหนทำให้ลูกค้าซื้อแพ็กใหญ่กว่า

หรือธุรกิจแฟชั่นที่มีทั้งสินค้าราคาต่ำและราคาสูง แคมเปญที่ได้ออเดอร์น้อยกว่า อาจสร้างยอดขายสูงกว่า ถ้าดึงลูกค้ากลุ่มที่มีกำลังซื้อดีกว่า

9. Metric ที่ควรดูร่วมกับ Website Purchase ROAS

Website Purchase ROAS ไม่ควรถูกดูเดี่ยว ๆ เพราะ ROAS บอกมูลค่ายอดซื้อเทียบค่าแอด แต่ยังไม่ได้บอกกำไร ความถี่ซื้อซ้ำ หรือคุณภาพลูกค้าในระยะยาว

Website Purchase ROAS

ใช้ดูอะไร:
ผลตอบแทนจากมูลค่ายอดซื้อบนเว็บไซต์

อ่านร่วมกับ ROAS อย่างไร:
ดูว่าเงินแอดสร้างยอดซื้อกลับมากี่เท่า

Purchases Conversion Value

ใช้ดูอะไร:
มูลค่ายอดซื้อรวม

อ่านร่วมกับ ROAS อย่างไร:
ใช้เป็นตัวตั้งหลักในการคำนวณ ROAS

Purchase

ใช้ดูอะไร:
จำนวนออเดอร์

อ่านร่วมกับ ROAS อย่างไร:
ดู Volume แต่ต้องอ่านคู่กับมูลค่าออเดอร์

Cost per Purchase

ใช้ดูอะไร:
ต้นทุนต่อหนึ่งออเดอร์

อ่านร่วมกับ ROAS อย่างไร:
ช่วยดูว่าออเดอร์แพงหรือถูกเมื่อเทียบกับมูลค่า

AOV

ใช้ดูอะไร:
มูลค่าเฉลี่ยต่อออเดอร์

อ่านร่วมกับ ROAS อย่างไร:
ถ้า AOV สูง ROAS มีโอกาสดีขึ้น

Gross Margin

ใช้ดูอะไร:
กำไรขั้นต้น

อ่านร่วมกับ ROAS อย่างไร:
ROAS สูงแต่ Margin ต่ำ อาจไม่ได้กำไรจริงมาก

LTV

ใช้ดูอะไร:
มูลค่าลูกค้าระยะยาว

อ่านร่วมกับ ROAS อย่างไร:
บางแคมเปญ ROAS วันแรกไม่สูง แต่ลูกค้าซื้อซ้ำดี

การวิเคราะห์ที่ดีควรดูทั้ง ROAS, Cost per Purchase, AOV, Margin และ LTV เพื่อให้รู้ว่าแคมเปญสร้างยอดขายและกำไรจริงหรือไม่

10. ตัวอย่างการอ่าน Website Purchase ROAS

ลองดูตัวอย่างแคมเปญ Facebook Ads ที่มีจำนวน Purchase และมูลค่ายอดซื้อแตกต่างกัน

Campaign A

Amount Spent:
10,000 บาท

Purchase:
100

Purchases Conversion Value:
30,000 บาท

Website Purchase ROAS:
3.0

Campaign B

Amount Spent:
10,000 บาท

Purchase:
60

Purchases Conversion Value:
48,000 บาท

Website Purchase ROAS:
4.8

Campaign C

Amount Spent:
10,000 บาท

Purchase:
35

Purchases Conversion Value:
70,000 บาท

Website Purchase ROAS:
7.0

จากตัวอย่างจะเห็นว่า Campaign A ได้ Purchase มากที่สุด แต่ Website Purchase ROAS ต่ำกว่า Campaign B และ Campaign C

Campaign C ได้ Purchase น้อยที่สุด แต่สร้าง Purchases Conversion Value สูงสุดและ ROAS สูงสุด เพราะออเดอร์มีมูลค่าสูงกว่า

นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจไม่ควรตัดสินจากจำนวนออเดอร์อย่างเดียว โดยเฉพาะถ้าสินค้าแต่ละออเดอร์มีมูลค่าไม่เท่ากัน

11. Website Purchase ROAS ดีหรือไม่ดี ดูยังไง

Website Purchase ROAS ดีหรือไม่ดี ต้องดูจากโครงสร้างกำไรของธุรกิจ ไม่ใช่ใช้ตัวเลขเดียวกันกับทุกแบรนด์

เช่น ROAS 3 อาจดีมากสำหรับธุรกิจที่ Margin สูง

แต่สำหรับธุรกิจที่ Margin ต่ำ มีต้นทุนสินค้า ค่าส่ง ค่าธรรมเนียม และค่าแพ็กสินค้าเยอะ ROAS 3 อาจยังไม่เหลือกำไรจริงมากนัก

สิ่งที่ควรดูเพื่อประเมินว่า ROAS ดีหรือไม่ เช่น

- Margin ของสินค้า
- ต้นทุนสินค้า
- ค่าขนส่งและค่าธรรมเนียม
- ค่าแพ็กสินค้าและต้นทุนดำเนินงาน
- อัตราการคืนสินค้า
- AOV หรือมูลค่าเฉลี่ยต่อออเดอร์
- Repeat Purchase และ LTV
- เป้าหมายกำไรของธุรกิจ

ดังนั้นอย่าถามแค่ว่า “ROAS เท่าไหร่ถึงดี”

แต่ควรถามว่า “ROAS เท่าไหร่ถึงเหลือกำไรจริงหลังหักต้นทุนทั้งหมด”

12. วิธีเพิ่ม Website Purchase ROAS ให้คุ้มขึ้น

การเพิ่ม Website Purchase ROAS ไม่ได้เกิดจากการลดค่าแอดอย่างเดียว แต่เกิดจากการทำให้ยอดซื้อที่ได้จากงบเท่าเดิมมีมูลค่าสูงขึ้น หรือทำให้ Conversion มีคุณภาพขึ้น

12.1 เพิ่ม AOV ด้วย Bundle และ Set สินค้า

ถ้าลูกค้าซื้อแพ็กใหญ่ขึ้นหรือซื้อหลายชิ้นต่อออเดอร์ Purchases Conversion Value จะสูงขึ้น และ ROAS มีโอกาสดีขึ้น

12.2 ปรับ Offer ให้ดันสินค้ามูลค่าสูง

แทนที่จะขายเฉพาะสินค้าราคาต่ำ อาจทำข้อเสนอแบบ Set คุ้มกว่า แพ็กคู่ แพ็กทดลอง หรือ Bundle ที่เพิ่มมูลค่าออเดอร์

12.3 ปรับ Landing Page ให้ปิดการขายดีขึ้น

ถ้าเว็บมี Traffic แต่ Purchase ต่ำ ควรตรวจ Section หลัก เช่น Hero, Benefit, Proof, Review, FAQ, Guarantee, Checkout และ CTA

12.4 ใช้ Retargeting กับคนที่มี Intent สูง

คนที่ Add to Cart, Initiate Checkout หรือดูสินค้าหลายครั้ง อาจต้องเห็น Proof, Review, Offer หรือ Reminder เพื่อกลับมาซื้อ

12.5 แยกแคมเปญตามสินค้าหรือ Margin

สินค้าที่ Margin สูงและสินค้าที่ Margin ต่ำ ไม่ควรถูกวิเคราะห์รวมกันหมด เพราะ ROAS เท่ากันอาจมีกำไรจริงต่างกัน

12.6 ตรวจ Tracking ให้ส่ง Value ถูกต้อง

ถ้า Purchase Value ผิด ROAS ก็ผิดตาม ควรตรวจ Meta Pixel, Conversions API, Currency และ Deduplication ให้เรียบร้อย

13. Framework VALUE สำหรับวิเคราะห์ ROAS

ก่อนสรุปว่าแคมเปญ Facebook Ads ดีหรือไม่ดีจาก Website Purchase ROAS ลองใช้ Framework VALUE เพื่อดูให้ครบทั้งมูลค่ายอดซื้อ ต้นทุน และกำไรจริง

V - Value:
Purchases Conversion Value ที่แคมเปญสร้างได้คือเท่าไหร่

A - Amount Spent:
ใช้งบโฆษณาไปเท่าไหร่

L - Lifetime Value:
ลูกค้าจากแคมเปญนี้มีโอกาสซื้อซ้ำหรือสร้าง LTV ต่อไหม

U - Unit Margin:
สินค้าที่ขายได้มี Margin เท่าไหร่

E - Event Quality:
Purchase Event และ Value Tracking ถูกต้องหรือไม่

ตัวอย่างการใช้ Framework VALUE:

- Value: แคมเปญสร้าง Purchases Conversion Value 100,000 บาท
- Amount Spent: ใช้งบ 25,000 บาท
- Lifetime Value: ลูกค้าบางส่วนมีโอกาสซื้อซ้ำใน 30 วัน
- Unit Margin: สินค้า Bundle มี Margin ดีกว่าสินค้าเดี่ยว
- Event Quality: ต้องตรวจว่า Purchase Value ส่งกลับถูกต้องและไม่ซ้ำ

14. Masterclass: วิธีใช้ Website Purchase ROAS แบบมืออาชีพ

Masterclass 1: อย่าตัดสินแคมเปญจาก Purchase Count อย่างเดียว

แนวคิด:
Purchase Count บอกจำนวนออเดอร์ แต่ไม่ได้บอกมูลค่าออเดอร์ ถ้าสินค้าหลายราคา การดูแค่จำนวนซื้ออาจทำให้เพิ่มงบผิดแคมเปญ

วิธีนำไปใช้:
ดู Purchase คู่กับ Purchases Conversion Value และ Website Purchase ROAS ทุกครั้ง โดยเฉพาะแคมเปญที่ขายสินค้า Bundle หรือสินค้าราคาหลายระดับ

ตัวอย่าง:
แคมเปญ A ได้ 100 ออเดอร์ แต่ ROAS 3 ส่วนแคมเปญ B ได้ 60 ออเดอร์ แต่ ROAS 5 ถ้า Margin ใกล้กัน แคมเปญ B อาจควรได้งบเพิ่มมากกว่า

Masterclass 2: ROAS สูงไม่ได้แปลว่ากำไรสูงเสมอไป

แนวคิด:
ROAS วัดมูลค่ายอดซื้อเทียบค่าแอด แต่ยังไม่ได้หักต้นทุนสินค้าและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ธุรกิจจึงต้องดู Margin ร่วมด้วย

วิธีนำไปใช้:
แยกรายงาน ROAS ตามสินค้า หมวดสินค้า หรือ Campaign แล้วดู Gross Margin ประกอบ เพื่อรู้ว่ายอดขายที่เกิดขึ้นเหลือกำไรจริงเท่าไหร่

ตัวอย่าง:
สินค้า A มี ROAS 4 แต่ Margin ต่ำมาก ส่วนสินค้า B มี ROAS 3 แต่ Margin สูงกว่า แบบนี้สินค้า B อาจสร้างกำไรจริงดีกว่า

Masterclass 3: ROAS ที่ผิดจาก Tracking ผิด อันตรายกว่าการไม่มี ROAS

แนวคิด:
ถ้า Purchase Event หรือ Purchase Value ถูกส่งผิด ระบบรายงาน ROAS ผิด และธุรกิจอาจเพิ่มงบให้แคมเปญที่ไม่ได้คุ้มจริง

วิธีนำไปใช้:
ตรวจ Event Setup, Pixel, Conversions API, Currency, Value และ Deduplication ก่อนใช้ ROAS เป็นตัวหลักในการตัดสินใจ Scale งบ

ตัวอย่าง:
ถ้า Purchase ยิงซ้ำสองรอบ ROAS อาจดูสูงเกินจริง ทำให้ธุรกิจคิดว่าแคมเปญดี ทั้งที่ยอดขายหลังบ้านไม่ได้สูงเท่านั้น

15. Danger Zone จุดพลาดเวลาอ่าน ROAS

ข้อผิดพลาดที่ 1: ดูแค่จำนวน Purchase แล้วไม่ดูมูลค่า

แคมเปญที่ได้ออเดอร์เยอะอาจสร้างยอดขายรวมน้อยกว่าแคมเปญที่ได้ออเดอร์น้อยแต่ AOV สูงกว่า ผลเสียคือเพิ่มงบผิดแคมเปญ แนวทางคือดู Purchases Conversion Value และ ROAS ร่วมด้วย

ข้อผิดพลาดที่ 2: คิดว่า ROAS คือกำไรสุทธิ

ROAS ยังไม่ได้หักต้นทุนสินค้า ค่าขนส่ง และค่าใช้จ่ายอื่น ผลเสียคือเข้าใจว่ากำไร ทั้งที่ Margin อาจเหลือน้อย แนวทางคือดู Gross Margin และกำไรจริงร่วมด้วย

ข้อผิดพลาดที่ 3: ไม่ตรวจ Purchase Value

ถ้าเว็บไซต์ส่ง Value ผิด ROAS จะผิดตาม ผลเสียคือใช้ข้อมูลผิดในการตัดสินใจ แนวทางคือเทียบยอด Ads Manager กับยอดหลังบ้านเสมอ

ข้อผิดพลาดที่ 4: เอา ROAS ทุกสินค้ามารวมกันหมด

สินค้าต่าง Margin ต่าง AOV และต่างโอกาสซื้อซ้ำ ผลเสียคือมองไม่เห็นว่าสินค้าไหนคุ้มจริง แนวทางคือแยก ROAS ตามสินค้า หมวดสินค้า หรือ Campaign

ข้อผิดพลาดที่ 5: ปิดแคมเปญ ROAS ต่ำเร็วเกินไปโดยไม่ดู LTV

บางแคมเปญอาจ ROAS วันแรกไม่สูง แต่ลูกค้ามีโอกาสซื้อซ้ำ ผลเสียคือปิดแคมเปญที่อาจคุ้มในระยะยาว แนวทางคือดู Repeat Purchase และ LTV ร่วมด้วย

16. Checklist ก่อนตัดสินใจเพิ่มหรือลดงบจาก ROAS

- ดู Website Purchase ROAS แล้วหรือยัง
- ดู Purchases Conversion Value แล้วหรือยัง
- ดู Purchase Count แล้วหรือยัง
- ดู Cost per Purchase แล้วหรือยัง
- ดู AOV ของแต่ละแคมเปญแล้วหรือยัง
- ดู Margin ของสินค้าที่ขายได้แล้วหรือยัง
- ตรวจ Meta Pixel แล้วหรือยัง
- ตรวจ Conversions API แล้วหรือยัง
- ตรวจว่า Purchase Event ไม่ยิงซ้ำแล้วหรือยัง
- ตรวจว่า Purchase Value และ Currency ถูกต้องแล้วหรือยัง
- เทียบยอดใน Ads Manager กับยอดหลังบ้านแล้วหรือยัง
- ไม่ได้ตัดสินจาก Purchase Count อย่างเดียวใช่ไหม

17. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Website Purchase ROAS

17.1 Website Purchase ROAS คืออะไรแบบสั้น ๆ

Website Purchase ROAS คือผลตอบแทนจากยอดซื้อบนเว็บไซต์ ใช้ดูว่าเงินโฆษณาที่จ่ายไปสร้างมูลค่ายอดซื้อกลับมากี่เท่า

17.2 สูตร Website Purchase ROAS คืออะไร

สูตรคือ Website Purchase ROAS = Purchases Conversion Value / Amount Spent

เช่น ยอดซื้อ 45,000 บาท ใช้งบ 10,000 บาท ROAS จะเท่ากับ 4.5

17.3 Website Purchase ROAS ต่างจาก Cost per Purchase อย่างไร

Cost per Purchase บอกว่าหนึ่งออเดอร์ใช้ค่าแอดเท่าไหร่

ส่วน Website Purchase ROAS บอกว่าเงินแอดสร้างมูลค่ายอดซื้อกลับมากี่เท่า จึงควรดูทั้งสองตัวร่วมกัน

17.4 ROAS สูงแปลว่ากำไรดีเสมอไปไหม

ไม่เสมอไป เพราะ ROAS ยังไม่ได้หักต้นทุนสินค้า ค่าขนส่ง ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ต้องดู Margin และกำไรจริงร่วมด้วย

17.5 ถ้า Website Purchase ROAS ไม่ตรงยอดขายหลังบ้าน ควรดูอะไร

ควรตรวจ Meta Pixel, Conversions API, Purchase Event, Value, Currency, Event Deduplication และการยิง Event ซ้ำ รวมถึงเทียบช่วงเวลา Attribution ให้ตรงกันก่อนสรุปผล

18. สรุป: Website Purchase ROAS ช่วยให้รู้ว่า Facebook Ads สร้างมูลค่ายอดซื้อจริงแค่ไหน

Website Purchase ROAS คือ Metric ที่ใช้วัดผลตอบแทนจากยอดซื้อบนเว็บไซต์ โดยดูจาก Purchases Conversion Value เทียบกับ Amount Spent หรือเงินโฆษณาที่ใช้ไป

สูตรสำคัญคือ

Website Purchase ROAS = Purchases Conversion Value / Amount Spent

Metric นี้สำคัญมากสำหรับธุรกิจที่ขายผ่านเว็บไซต์ เพราะการดูแค่จำนวน Purchase หรือ Cost per Purchase อาจไม่พอ โดยเฉพาะธุรกิจที่สินค้าแต่ละออเดอร์มีมูลค่าไม่เท่ากัน

แคมเปญที่ได้ Purchase น้อยกว่า อาจทำกำไรมากกว่า ถ้าออเดอร์มีมูลค่าสูงกว่า

และแคมเปญที่ Cost per Purchase แพงกว่า อาจยังคุ้มกว่า ถ้าสร้าง Purchases Conversion Value ได้มากกว่า

อย่างไรก็ตาม Website Purchase ROAS ยังไม่ใช่กำไรสุทธิ ต้องดู Margin, ต้นทุนสินค้า, ค่าขนส่ง, ค่าแพ็กสินค้า, LTV และยอดขายหลังบ้านร่วมด้วย

การวิเคราะห์ที่ดีควรดู Website Purchase ROAS ร่วมกับ Purchases Conversion Value, Cost per Purchase, Purchase, AOV, Gross Margin, Meta Pixel และ Conversions API เพื่อให้ตัดสินใจเรื่องงบได้แม่นขึ้น

ถ้าธุรกิจเข้าใจ Metric นี้ จะไม่เพิ่มงบเพียงเพราะออเดอร์เยอะ แต่จะเพิ่มงบให้แคมเปญที่สร้างมูลค่ายอดซื้อและกำไรจริงได้ดีกว่า

อย่าวัด Facebook Ads แค่จำนวนออเดอร์ ต้องรู้ว่าออเดอร์นั้นมีมูลค่าเท่าไหร่

หากคุณต้องการเรียนรู้วิธีวิเคราะห์ Website Purchase ROAS, Purchases Conversion Value, Cost per Purchase, Meta Pixel, Conversions API, Facebook Ads, Meta Ads, Funnel, Retargeting และยอดขายจริงหลังบ้าน ขอแนะนำ คอร์สเรียน Facebook Ads จาก DigitalD2M ครับ

คอร์สนี้เราจะสอนให้คุณเข้าใจการยิงแอด Facebook และ Meta Ads ตั้งแต่การวางโครงสร้างแคมเปญ การติดตาม Purchase Event การอ่าน Website Purchase ROAS การวิเคราะห์ Purchases Conversion Value, Cost per Purchase, AOV, Funnel, Retargeting, Meta Pixel, Conversions API และยอดขายจริงหลังบ้าน เพื่อให้คุณไม่ได้ดูแค่จำนวนออเดอร์ แต่รู้ว่าแคมเปญไหนสร้างมูลค่ายอดซื้อและกำไรจริง สอนแบบจับมือทำ เจาะลึกจนสามารถนำไปใช้สเกลธุรกิจได้ทันที

คลิกดูรายละเอียดคอร์สเรียนได้ที่นี่เลยครับ:
https://digitald2m.com/courses-list/

(หมายเหตุ: คอร์สเรียนและเวิร์กชอปของทางเรามุ่งเน้นที่การลงมือปฏิบัติจริงเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจ โดยไม่ได้มีการออกใบประกาศนียบัตรรับรองทักษะให้นะครับ เพราะผลกำไรที่เติบโตและยอดขายที่เพิ่มขึ้นคือเครื่องพิสูจน์ความสำเร็จที่แท้จริงครับ)

หรือหากคุณไม่มีเวลาดูแลระบบด้วยตัวเอง และต้องการให้ทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเราช่วยวิเคราะห์ Facebook Ads, Meta Ads, Website Purchase ROAS, Purchases Conversion Value, Cost per Purchase, Meta Pixel, Conversions API, Funnel, Retargeting, LTV และยอดขายจริงหลังบ้าน สามารถเข้าไปดูรายละเอียดบริการทั้งหมดได้ที่เครือข่ายเว็บไซต์หลักของเราครับ

ติดตามความรู้ บริการ และข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ 6 เว็บไซต์หลักของเราเท่านั้น:

- https://digitald2m.com/
- https://www.xn--12c2bcoda1dhdvc8ga8dd4b3nldvh.com/
- https://www.xn--42cg3b0ce6bte5d9gye.com/
- https://www.xn--72c0an0bzbsd8c2g.com/
- https://www.xn--72c0adaat6dbg0cc0ee7ce2bn0r0a0m.com/
- https://www.xn--72c0adaat7d0bcv7ade7ce2b4qye.com/

บทความ Masterclass Website Purchase ROAS คืออะไร โดย DigitalD2M - บริการรับทำการตลาดออนไลน์ และที่ปรึกษาธุรกิจของคุณ