เปลี่ยนรูปภาพกราฟิกมาแล้ว 10 แบบ จ้างก๊อปปี้ไรเตอร์เขียนแคปชันใหม่ก็แล้ว ปรับกลุ่มเป้าหมาย (Targeting) แบบสลับไปมาจนเวียนหัว แต่ทำไม ยิงแอดไม่เวิร์ก ยอดขายก็ยังนิ่งสนิทเหมือนเดิม? หรือว่าสินค้าของเรามันจะตกยุคไปแล้วจริงๆ?"

ถ้าคุณกำลังทึ้งหัวตัวเองอยู่หน้าจอ Ads Manager ผมขอให้คุณหยุดพักและถอยออกมามองภาพกว้างก่อนครับ! ความผิดพลาดระดับชาติของคนทำ การตลาดออนไลน์ คือการคิดว่า ปัญหาทุกอย่างบนโลก สามารถแก้ได้ด้วยการตั้งค่าแอด

เมื่อแอดไม่วิ่ง เราก็มักจะโทษระบบเฟสบุ๊ค โทษอัลกอริทึม หรือโทษว่าเอเจนซี่ตั้งค่าไม่เก่ง แต่สิ่งที่เรามักจะลืมมองไปเลยก็คือ "ตัวสินค้าและโปรโมชันที่เรากำลังยื่นให้ลูกค้าดูนั้น... มันน่าซื้อจริงๆ หรือเปล่า?"

ต่อให้คุณเป็นเทพเจ้าแห่งการ ยิงแอด Facebook แต่ถ้าคุณเอา "น้ำแข็งไปเร่ขายให้คนเอสกิโมในราคาแพงหูฉี่" แอดของคุณก็พังพินาศอยู่ดีครับ!

วันนี้ผู้เชี่ยวชาญจาก DigitalD2M จะพาคุณมาผ่าตัดระบบคิดที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ นั่นคือการสร้าง "ข้อเสนอ (Offer)" เราจะมาเจาะลึกกันว่าทำไมสินค้าตัวเดียวกันแท้ๆ แบรนด์นึงขายไม่ออก แต่อีกแบรนด์กลับ เพิ่มยอดขาย ได้เป็นกอบเป็นกำ? ไปเจาะลึกพร้อมกันเลยครับ!

1. ยิงแอดไม่เวิร์ก หรือจริง ๆ แล้ว Offer ของคุณไม่ดึงดูด?
หลายคนยังสับสนระหว่างคำว่า "สินค้า (Product)" กับ "ข้อเสนอ (Offer)" ครับ!

สินค้าคือสิ่งที่คุณขาย เช่น "กล้องถ่ายรูป" แต่ข้อเสนอคือ "ก้อนรวมของสิ่งที่ลูกค้าจะได้รับทั้งหมดเมื่อจ่ายเงินให้คุณ" ซึ่งอาจจะรวมถึง กล้อง + เลนส์ฟรี + เมมโมรีการ์ดฟรี + คอร์สสอนถ่ายภาพ + รับประกัน 2 ปี + ส่งฟรีถึงหน้าบ้าน!

หากเราวิเคราะห์ตามคู่มือการทำโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ หน้าที่ของ โฆษณาเฟสบุ๊ค คือการเป็นแค่ "สะพานเชื่อม" นำพาสายตาของลูกค้ามาหยุดอยู่ที่หน้าเพจหรือหน้าเว็บไซต์ของคุณเท่านั้นครับ ทันทีที่ลูกค้าคลิกเข้ามาอ่านรายละเอียด หน้าที่ของโฆษณาถือว่าจบลงอย่างสมบูรณ์!

หลังจากนั้น "ข้อเสนอ" ของคุณต่างหากที่จะเป็นตัวตัดสินว่าลูกค้าจะยอมโอนเงินหรือไม่ ถ้ายอดคลิกคุณเยอะแต่ยอดโอนไม่มี ให้ฟันธงได้เลยว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ระบบ แต่อยู่ที่ข้อเสนอของคุณมันจืดชืดเกินไปครับ

2. 3 องค์ประกอบของ "ข้อเสนอที่ปฏิเสธไม่ลง (Irresistible Offer)"
เพื่อเปลี่ยนแคมเปญที่ขาดทุน ให้กลายเป็นเครื่องจักรผลิตเงิน ทีมงาน DigitalD2M ขอเปิดสูตรลับการปั้นข้อเสนอที่ลูกค้าเห็นแล้วต้องรีบคว้า ดังนี้ครับ:

2.1 การเพิ่มมูลค่า ไม่ใช่การลดราคา (Value Stacking)
การลดราคา รังแต่จะทำให้แบรนด์ดูด้อยค่า และทำให้คุณกำไรหดหาย
แทนที่จะขาย "กระทะเคลือบหินอ่อน ลดราคาจาก 3,000 เหลือ 1,500 บาท" ให้คุณเปลี่ยนมาขายในราคา 2,500 บาท แต่แถมของที่ลูกค้าปฏิเสธไม่ลงเข้าไปแทน เช่น "ซื้อกระทะวันนี้ ราคา 2,500 บาท รับฟรี! ตะหลิวไม้สักแท้ + คอร์สวิดีโอสอนทำอาหารคลีน 14 วัน + จัดส่งฟรีทั่วประเทศ!"

การวางตั้งซ้อนคุณค่า (Stacking) จะทำให้ลูกค้าปะติดปะต่อในสมองว่า "โห คุ้มมาก จ่ายแค่ 2,500 แต่ได้ของมูลค่ารวมเกือบ 5,000!" นี่คือศิลปะการเพิ่มมูลค่าโดยที่ต้นทุนของแถมคุณอาจจะแค่ไม่กี่ร้อยบาทครับ

2.2 การรับประกันเพื่อลบความเสี่ยง (Risk Reversal)
มนุษย์มีความกลัวที่จะถูกหลอก และกลัวความผิดพลาดในการจ่ายเงินเสมอ
ถ้าคุณขายสินค้าออนไลน์ที่ลูกค้าจับต้องไม่ได้ คุณต้อง "รับความเสี่ยงแทนลูกค้า" ไว้ทั้งหมดครับ! เช่น "ท้าให้ลอง! ใช้ไม่เห็นผลภายใน 14 วัน ยินดีคืนเงินเต็มจำนวน 100 เปอร์เซ็นต์ โดยไม่มีเงื่อนไขใดๆ ทั้งสิ้น" เชื่อไหมครับว่า การกล้าการันตีแบบนี้ จะช่วยดันอัตราการปิดการขายให้สูงขึ้นถึง 2-3 เท่า ในขณะที่เปอร์เซ็นต์ของคนที่มาขอคืนเงินจริงๆ นั้น มีไม่ถึง 2 เปอร์เซ็นต์ด้วยซ้ำครับ

2.3 เหตุผลที่ต้องซื้อ "เดี๋ยวนี้" (Urgency & Scarcity)
ถ้าข้อเสนอของคุณมีอยู่ตลอดเวลา ลูกค้าจะบอกตัวเองว่า "เดี๋ยววันหลังค่อยมาซื้อก็ได้" และสุดท้ายเขาก็จะลืม!
คุณต้องสร้างกรอบเวลา หรือจำกัดจำนวนเสมอ เช่น "ของแถมสุดพิเศษนี้ สำหรับ 50 ท่านแรกที่ทักแชทมาภายในวันนี้เท่านั้น! (ตอนนี้เหลือเพียง 3 สิทธิ์สุดท้าย)" การบีบคั้นด้วยกรอบเวลาอย่างสมเหตุสมผล จะช่วยตัดวงจรการขอคิดดูก่อนของลูกค้าให้ขาดสะบั้น และบังคับให้เขารีบโอนเงินทันทีครับ

3. ข้อควรระวัง! โปรโมชันซับซ้อนจนลูกค้าปวดหัว
สิ่งที่คุณต้องระมัดระวังขั้นสูงสุด ในการพยายามออกแบบข้อเสนอให้ดูอลังการ คือการสร้างเงื่อนไขที่ "ซับซ้อนและเข้าใจยากเกินไป" ครับ!

เช่น "ซื้อชิ้นแรกราคาเต็ม ชิ้นที่สองลด 15 เปอร์เซ็นต์ ชิ้นที่สามลด 30 เปอร์เซ็นต์ แต่ต้องเป็นสินค้าในหมวด B เท่านั้น และต้องใช้โค้ดคูปองตอนเที่ยงคืน" ...เชื่อเถอะครับว่า อ่านจบประโยคแรกลูกค้าก็ปัดหน้าจอทิ้งแล้ว!

กฎทองของการทำข้อเสนอที่ดีบนโลกโซเชียล คือ "เด็ก 7 ขวบต้องอ่านแล้วเข้าใจภายใน 3 วินาที" อย่าให้ลูกค้าต้องหยิบเครื่องคิดเลขมานั่งกดคำนวณเด็ดขาด ความเรียบง่าย (Simplicity) คือกุญแจสำคัญที่ทำให้สมองของลูกค้าตัดสินใจจ่ายเงินได้ไวที่สุดครับ!

สรุป: เปลี่ยนข้อเสนอใหม่ ยอดขายก็พุ่งได้ทันที
มาถึงตรงนี้ คุณคงเข้าใจแล้วว่าปัญหา ยิงแอดไม่เวิร์ก ไม่ได้เกิดจากระบบหรืออัลกอริทึมเสมอไป

โฆษณาก็เปรียบเสมือน "โทรโข่ง" ที่คอยป่าวประกาศให้คนเดินเข้ามาในร้าน แต่ "ข้อเสนอ (Offer)" คือพนักงานขายตัวจริงที่ยืนรอรับแขกอยู่

ทันทีที่คุณเลิกมุ่งเป้าไปที่การแก้ทาร์เก็ตติ้งแบบงูๆ ปลาๆ และหันมาทุ่มเทเวลาให้กับการออกแบบข้อเสนอที่ลูกค้ารู้สึกว่า "ถ้าไม่ซื้อตอนนี้ ถือว่าพลาดมาก!" การทำ การตลาดออนไลน์ ของคุณจะหลุดพ้นจากสงครามตัดราคา และสามารถ เพิ่มยอดขาย กอบโกยกำไรได้อย่างเป็นกอบเป็นกำ โดยที่ใช้ค่าโฆษณาเท่าเดิมด้วยซ้ำครับ!

แอดวิ่งดีแต่คนไม่ยอมซื้อ? มาเรียนรู้วิธีปั้น Offer หรือให้ทีม Consultant ของเราช่วยวางกลยุทธ์ให้!

หยุดโทษแอด แล้วมาแก้ปัญหาให้ถูกจุดด้วยข้อเสนอระดับร้อยล้าน!

หากคุณต้องการเรียนรู้วิธีการทำการตลาดที่แท้จริง การสร้าง Irresistible Offer และการทำโฆษณาเพื่อสื่อสารข้อเสนอให้ทะลุใจกลุ่มเป้าหมาย ขอแนะนำ คอร์สเรียน Facebook Ads (Zero to Advance) จาก DigitalD2M ครับ

คอร์สนี้เราจะสอนคุณตั้งแต่การวิเคราะห์สินค้า การบิดมุมขาย และการเซ็ตอัประบบโฆษณาเฟสบุ๊คเพื่อดันข้อเสนอให้ถึงมือคนที่พร้อมจ่าย สอนแบบจับมือทำ เจาะลึกจนคุณสามารถสร้างแคมเปญทำกำไรได้ด้วยตัวเอง
คลิกดูรายละเอียดคอร์สเรียนได้ที่นี่เลยครับ: https://digitald2m.com/facebook-ads-course-zero-to-advance/

(หมายเหตุ: คอร์สเรียนและเวิร์กชอปของทางเรามุ่งเน้นที่การลงมือปฏิบัติจริงเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจ โดยไม่ได้มีการออกใบประกาศนียบัตรรับรองให้นะครับ เพราะยอดกำไรที่เติบโตคือเป้าหมายที่สำคัญที่สุด)

หรือหากคุณต้องการให้ทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเราช่วยวางแผนแคมเปญและสร้างเซลส์เพจปิดยอดขายให้แบบครบวงจร สามารถเข้าไปดูรายละเอียดบริการของเราได้ที่เครือข่ายเว็บไซต์หลักครับ

ติดตามความรู้และข้อมูลบริการเพิ่มเติมได้ที่ 6 เว็บไซต์หลักของเรา:

https://digitald2m.com/

https://www.xn--12c2bcoda1dhdvc8ga8dd4b3nldvh.com/ (สอนยิงแอดตัวต่อตัว)

https://www.xn--42cg3b0ce6bte5d9gye.com/ (เรียนยิงแอดตัวต่อตัว)

https://www.xn--72c0an0bzbsd8c2g.com/ (รับทำโฆษณาออนไลน์)

https://www.xn--72c0adaat6dbg0cc0ee7ce2bn0r0a0m.com/ (ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์)

https://www.xn--72c0adaat7d0bcv7ade7ce2b4qye.com/ (รับทำเว็บไซต์บริษัท)

บทความ Masterclass วางระบบโฆษณา โดย DigitalD2M - บริการรับทำการตลาดออนไลน์ และที่ปรึกษาธุรกิจของคุณ