จัดให้ตามคำขอครับ! ผมได้ทำการถอดรหัส HTML ออกทั้งหมด พร้อมกับปรับโครงสร้างประโยคและ Spin คำในเนื้อหาให้มีความสดใหม่ อ่านง่ายเป็นธรรมชาติ เหมาะสำหรับการนำไปตั้งกระทู้บนเว็บบอร์ด Pantip Market

และที่สำคัญที่สุด ผมได้ ตรวจสอบและสแกนลบอีโมจิ (Emoji) ออกจากทุกส่วนของข้อความ 100% ตามที่คุณเน้นย้ำมาเรียบร้อยแล้วครับ โดยยังคงคีย์เวิร์ดสำคัญไว้อย่างครบถ้วน

สามารถคัดลอกข้อมูลด้านล่างนี้ไปใช้งานได้เลยครับ

ส่วนที่ 1: ข้อมูลสำหรับตั้งค่า SEO (สามารถคัดลอกไปวางได้เลย)

Focus Keyword: Search Terms Report, โฆษณา Google Ads, ยิงแอด Google, การตลาดออนไลน์, เพิ่มยอดขาย
SEO Title: วิธีดู Search Terms Report อุดรอยรั่ว โฆษณา Google Ads
Permalink (Slug): how-to-use-search-terms-report-google-ads
Description: เงินแอดหายไปไหน? เจาะลึกวิธีดู Search Terms Report และการใช้ Negative Keywords อุดรอยรั่ว โฆษณา Google Ads เพื่อ สเกล การตลาดออนไลน์ และ เพิ่มยอดขาย
Tags: Search Terms Report, โฆษณา Google Ads, ยิงแอด Google, การตลาดออนไลน์, เพิ่มยอดขาย, Negative Keywords, คีย์เวิร์ด, DigitalD2M

ส่วนที่ 2: บทความ (ฉบับตั้งกระทู้ Pantip Market)

หัวข้อกระทู้: วิธีดู Search Terms Report อุดรอยรั่ว โฆษณา Google Ads

เนื้อหากระทู้:

"ทำไมตั้งงบเอาไว้วันละ 1,000 บาท ผ่านไปแป๊บเดียวเงินถึงได้ละลายหายไปจนหมดเกลี้ยง! แถมลูกค้าที่ทักแชตเข้ามาก็มีแต่พวกที่ทักมาถามหาของฟรี หรือไม่ก็ทักมาถามหาสินค้าที่เราไม่ได้ขายซะงั้น?"

ถ้าหากคุณกำลังเผชิญหน้ากับปัญหานี้ในระหว่างการ ยิงแอด Google ผมขออนุญาตเดาใจเลยครับว่า คุณน่าจะทำการตั้งค่า Keyword เสร็จเรียบร้อยแล้วก็ปล่อยทิ้งเอาไว้เฉยๆ โดยที่ไม่เคยเข้าไปสอดส่องดูข้อมูลหลังบ้านเลยใช่ไหมครับ?

ความจริงที่แสนจะโหดร้ายของการทำ โฆษณา Google Ads ก็คือ สิ่งที่คุณคิดเอาไว้ในหัว (Keyword) กับสิ่งที่ลูกค้าพิมพ์ค้นหาจริงๆ (Search Terms) สองสิ่งนี้มันมักจะไม่ตรงกันแบบ 100% หรอกนะครับ!

มีนักยิงแอดมือใหม่หลายคนที่ต้องสูญเสียเงินไปเป็นหลักแสนบาท เพียงเพราะเผลอปล่อยให้โฆษณาของตัวเองหลุดไปแสดงผลอยู่ในคำค้นหาที่มีคำว่า "ฟรี", "มือสอง", หรือ "หางาน" ต่อท้าย!

วันนี้ DigitalD2M จะพาทุกท่านมาเปิดคัมภีร์ลับของนักทำ การตลาดออนไลน์ สาย Search Engine นั่นก็คือการเข้าไปอ่านรายงาน Search Terms Report

มาค้นหาคำตอบกันครับว่า คำค้นหาจริงๆ ของลูกค้านั้นมันมีหน้าตาเป็นอย่างไร คำไหนที่เราควรจะเก็บเอาไว้ทำเงิน คำไหนที่เราควรจะตัดทิ้งเพื่ออุดรอยรั่ว และเราจะสามารถนำเอากลยุทธ์นี้ไปประยุกต์ใช้เพื่อลดต้นทุนและ เพิ่มยอดขาย ได้อย่างไรบ้าง ไปเจาะลึกพร้อมๆ กันเลยครับ!

1. Search Terms Report คืออะไร? (แว่นขยายส่องใจลูกค้า)
ก่อนอื่นเลย เราจำเป็นจะต้องแยกแยะให้ออกซะก่อนครับว่า ระหว่างคำว่า "Keyword" กับ "Search Term" สองคำนี้ถึงแม้มันจะมีหน้าตาที่ดูคล้ายคลึงกัน แต่มันคือคนละเรื่องกันเลยล่ะครับ!

Keyword (สิ่งที่เราคิด): มันคือคำศัพท์ต่างๆ ที่คุณป้อนเข้าไปในระบบหลังบ้านของ Google Ads เพื่อเป็นการออกคำสั่งว่า "ถ้าหากมีใครค้นหาด้วยคำประมาณนี้ ก็ให้ช่วยเอาโฆษณาของฉันไปแสดงโชว์ให้เขาเห็นหน่อยนะ"

Search Term (สิ่งที่ลูกค้าพิมพ์จริง): มันคือประโยคจริงๆ ที่ลูกค้าเอานิ้วจิ้มคีย์บอร์ดเพื่อพิมพ์ลงไปในช่องค้นหาของ Google ก่อนที่เขาจะเลื่อนมาเจอโฆษณาของคุณเข้าจริงๆ!

ดังนั้น Search Terms Report (รายงานข้อความค้นหา) จึงเปรียบเสมือนกับเป็น "เครื่องจับเท็จ" ที่จะมาช่วยเปิดเผยความจริงให้เราได้รู้ว่า แท้ที่จริงแล้วงบประมาณของเรามันถูกสูบสูญเสียไปกับคำว่าอะไรบ้าง!

มีมือใหม่จำนวนไม่น้อยเลยครับที่ไม่เคยแม้แต่จะกดเข้าไปดูในหน้านี้ ปล่อยปละละเลยให้ Google สุ่มเอาโฆษณาไปโชว์ประชันกับคำแปลกๆ แล้วก็ต้องมานั่งงงเป็นไก่ตาแตกในภายหลังว่า ทำไม โฆษณา Google Ads ของตัวเองถึงได้ขาดทุนย่อยยับขนาดนี้!

2. วิธีอ่าน Intent จากคำค้นจริง (คัดของดี ทิ้งของเสีย)
หน้าที่สำคัญของคนทำ การตลาดออนไลน์ ก็คือการหมั่นเข้ามาสอดส่องดูข้อมูลในหน้านี้อย่างน้อยสัปดาห์ละ 1-2 ครั้งครับ เพื่อที่จะได้ทำการ "กวาดขยะทิ้งไป และเก็บซ่อนเพชรเอาไว้" โดยใช้เทคนิคดังต่อไปนี้ครับ:

คำค้นหาแบบไหนที่เราควรเก็บไว้ (Add as Keyword)
ในบางครั้ง ลูกค้าเขาก็มักจะมีความคิดสร้างสรรค์ในการพิมพ์ค้นหาสินค้าได้เก่งกาจมากกว่าที่เราคิดเอาไว้เยอะเลยครับ!

เมื่อคุณกดเข้าไปดูในหน้ารายงาน คุณอาจจะบังเอิญไปสะดุดตาเข้ากับ "คำค้นหาทองคำ (Golden Keywords)" ที่คุณเองก็อาจจะนึกไม่ถึงมาก่อน ซึ่งคำเหล่านี้มันมักจะเป็นคำที่มีการเจาะจงสูงมาก (Long-tail Keywords) และมักจะแฝงไปด้วย Commercial Intent (ความตั้งใจที่จะซื้อ) ที่สูงปรี๊ด!

ตัวอย่างเช่น: คุณได้ทำการตั้งคีย์เวิร์ดเอาไว้แค่คำว่า "กล้องวงจรปิด" แต่พอคุณเข้าไปดูในรายงานกลับพบว่า มีคนพิมพ์ค้นหาคำว่า "กล้องวงจรปิด ไร้สาย ดูผ่านมือถือ ราคาถูก" แล้วก็กดคลิกเข้ามาเพื่อสั่งซื้อสินค้า!
คำยาวๆ แบบนี้นี่แหละครับที่คุณสมควรที่จะ "ติ๊กถูก" แล้วกดเลือก Add as Keyword (เพิ่มเป็นคีย์เวิร์ด) เพื่อนำไปใช้สู้ราคาประมูลในอนาคต เพราะนี่คือคำที่จะสามารถสร้างยอดขายชั้นดีให้กับคุณได้อย่างแน่นอน!

คำค้นหาแบบไหนที่เราควรตัดทิ้ง (Negative Keywords)
นี่แหละครับคือหัวใจสำคัญของการประหยัดค่าแอด! เมื่อคุณต้องเผชิญหน้ากับคำค้นหาที่ "ไม่ตรงกับสิ่งที่คุณกำลังขายอยู่" หรือเป็นคำที่บ่งบอกได้เลยว่าลูกค้าคนนี้ "แค่ต้องการหาข้อมูลเฉยๆ ไม่ได้มีความคิดที่จะควักเงินซื้อเลยสักนิด"

ให้คุณรีบจับเอาคำเหล่านั้นไปทำเป็น Negative Keywords (คีย์เวิร์ดเชิงลบ) ในทันที เพื่อเป็นการออกคำสั่งเด็ดขาดกับทาง Google ว่า "ถ้าหากมีใครพิมพ์คำเหล่านี้ ห้ามเอาโฆษณาของฉันไปโชว์ให้เห็นโดยเด็ดขาด!"

ตัวอย่างกลุ่มคำที่สมควรจะจับโยนทิ้งไปในทันที:

คำค้นหาในกลุ่มของฟรี: ฟรี, โหลดฟรี, ของแจก, PDF, เถื่อน, Crack

คำค้นหาในกลุ่มของการหางาน: สมัครงาน, รับสมัคร, เงินเดือน, งานพาร์ตไทม์

คำค้นหาในกลุ่มของคนที่อยากเรียนรู้ทำด้วยตัวเอง: วิธีทำ, สอนทำ, ขั้นตอน, Pantip, รีวิว (ยกเว้นแต่ว่าคุณจะกำลังขายคอร์สเรียนสอนทำสิ่งเหล่านั้นอยู่นะครับ)

คำค้นหาที่ไม่ตรงกับสเปกสินค้า: สมมติว่าร้านของคุณขายเฉพาะ "กระเป๋าหนังแท้" แต่ดันมีคนพิมพ์ค้นหาคำว่า "กระเป๋าผ้าใบ" แล้วดันเผลอคลิกเข้ามาในเว็บไซต์ของคุณ คุณก็จะต้องรีบนำเอาคำว่า "ผ้าใบ" ไปใส่เป็น Negative Keywords ในทันทีเลยล่ะครับ!

3. Case Study พลังของ Negative Keywords ช่วยเซฟเงินหมื่นได้ในพริบตา!
เพื่อให้ทุกท่านสามารถมองเห็นภาพรวมได้อย่างชัดเจนมากยิ่งขึ้น ทีมงาน DigitalD2M ขออนุญาตหยิบยกเอาเคสตัวอย่างของลูกค้าจริงมาเล่าสู่กันฟังครับ!

สถานการณ์: ลูกค้าเปิดสถาบันสอนภาษาอังกฤษระดับพรีเมียม สนนราคาอยู่ที่คอร์สละ 15,000 บาท เขาได้ทำการตั้งคีย์เวิร์ดเอาไว้ว่า "เรียนภาษาอังกฤษ" ด้วยประเภทการทำงานแบบ Broad Match (แบบกว้าง)

ปัญหาที่ตรวจพบ: เมื่อทีมงานได้กดเข้าไปดูในหน้า Search Terms Report ก็ได้พบว่ามีคนกดคลิกเข้ามาจากคำว่า...

"เรียนภาษาอังกฤษ ฟรี YouTube" (สูญเสียยอดคลิกไปถึง 50 ครั้ง)

"เรียนภาษาอังกฤษ สพฐ ป.4" (สูญเสียยอดคลิกไป 30 ครั้ง)

"เรียนภาษาอังกฤษ ที่ไหนดี Pantip" (สูญเสียยอดคลิกไป 20 ครั้ง)

ความเสียหายที่เกิดขึ้น: สมมติว่าค่าคลิก (CPC) อยู่ที่ครั้งละ 30 บาท นั่นก็เท่ากับว่าลูกค้าท่านนี้ต้องสูญเสียเงินไปแบบฟรีๆ ถึง 3,000 บาท ให้กับเด็กนักเรียนชั้น ป.4 และกลุ่มคนที่กำลังตามหาของฟรี โดยที่ตัวเขาเองไม่มีโอกาสที่จะ เพิ่มยอดขาย จากคนกลุ่มนี้ได้เลยแม้แต่บาทเดียว!

วิธีการแก้ไขปัญหา: ทีมงานของเราได้เข้าไปทำการตั้งค่า เติมคำว่า "ฟรี, YouTube, สพฐ, ป.4, เด็ก, Pantip" ลงไปในช่อง Negative Keywords ในทันที!
ผลลัพธ์ก็คือ ในเดือนต่อมา ลูกค้าท่านนี้สามารถประหยัดงบประมาณไปได้เป็นหลักหมื่นบาท แถมยังได้ยอดคลิกจากกลุ่มคนที่มีกำลังซื้อจริงๆ ทักเข้ามาสมัครเรียนแทนครับ!

4. เขตอันตราย Broad Match คือหลุมพรางซ่อนรูป
สิ่งที่คุณจะต้องระมัดระวังให้ถึงขั้นสูงสุด เมื่อเริ่มต้นรัน โฆษณา Google Ads ก็คือการเลือกใช้งาน Broad Match (การทำงานแบบกว้าง) นี่แหละครับ!

ทาง Google มักจะชอบแนะนำให้บรรดามือใหม่เลือกใช้งาน Broad Match อยู่เสมอ นั่นก็เป็นเพราะว่ามันจะสามารถช่วยดึงดูดคนให้เข้ามากดคลิกได้ในปริมาณที่เยอะมากๆ (ทาง Google เขาก็จะได้เงินไวขึ้น)

แต่ถ้าหากว่าระบบ AI ของคุณมันยังไม่ฉลาดมากพอ มันก็มักจะชอบไปลากเอาคำพ้องเสียง หรือคำที่มีความหมายใกล้เคียงกันแบบแปลกๆ มาให้กับคุณเพียบเลยล่ะครับ!

ตัวอย่างเช่น คุณกำลังเปิดร้านขาย "แว่นตากันแดด" แต่โฆษณาของคุณอาจจะดันไปโผล่อยู่ในคำค้นหาของคนที่กำลังตามหา "หลังคากันแดด" ก็เป็นได้!

ถ้าหากคุณดึงดันที่จะเลือกใช้งาน Broad Match กฎเหล็กที่คุณจะต้องทำก็คือ: คุณจำเป็นจะต้องหมั่นเข้ามาสอดส่องหน้า Search Terms Report ในทุกๆ 2 วัน (โดยเฉพาะในช่วง 2 สัปดาห์แรก) เพื่อทำการไล่บล็อกกลุ่มคำขยะให้หมดสิ้นไปครับ!

บทสรุป หมั่นเช็กบัญชีทุกสัปดาห์ คือคาถาเรียกความรวย
การปล่อย โฆษณา Google Ads ทิ้งเอาไว้ให้มันรันไปเองเรื่อยๆ (Set and Forget) มันก็เปรียบเสมือนกับการโกยเงินไปโปรยทิ้งลงทะเลนั่นแหละครับ!

นักทำ การตลาดออนไลน์ สาย Search Engine ที่เก่งกาจ เขาไม่ได้วัดกันที่ว่าใครจะสามารถเขียนข้อความโฆษณาออกมาได้ดูสวยหรูมากที่สุดหรอกนะครับ แต่วัดกันที่ว่าใครคือคนที่สามารถ "ทำความเข้าใจเจตนา (Intent)" ของลูกค้าผ่านทางตัวหนังสือที่พวกเขาพิมพ์ค้นหาเข้ามาได้เก่งกว่ากันต่างหาก!

ทันทีที่คุณหมั่นเข้ามาเช็กรายงาน Search Terms Report ทำการบล็อกคำที่ไม่ใช่ และโยกงบประมาณไปเพิ่มให้กับคำที่ใช่ แคมเปญโฆษณาของคุณก็จะมีคุณภาพที่สูงขึ้น (Quality Score) ค่าคลิกก็จะถูกลง และสามารถช่วยคุณ เพิ่มยอดขาย เพื่อสเกลธุรกิจให้เติบโตได้อย่างไร้ขีดจำกัดเลยล่ะครับ!

เงินไหลออกไม่หยุด? ให้หมอ Google Ads เข้าไปช่วยผ่าตัดบัญชีให้คุณ!

เลิกจ่ายค่าโง่ให้กับคำค้นหาที่ไม่ได้ช่วยสร้างผลกำไรได้แล้วครับ!

ไม่ว่าคุณจะมีความต้องการอยากให้ทีมผู้เชี่ยวชาญจาก DigitalD2M เข้าไปช่วย รับทำโฆษณา Google Ads ทำการคลีนนิงบัญชีให้สะอาดสะอ้าน และคอยไล่ใส่ Negative Keywords ให้แบบรายวัน

อยากจะให้เราช่วยสร้าง Landing Page หรือสร้าง เว็บไซต์ ให้มีความสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าในระดับขั้นสุด

หรือมีความต้องการอยากจะได้ ที่ปรึกษาธุรกิจ เพื่อเข้ามาช่วยวางโครงสร้างคีย์เวิร์ดในระยะยาว คลิกเลือกบริการที่จะเข้ามาช่วยอุดรอยรั่วให้กับคุณจากลิงก์ด้านล่างนี้ได้เลยครับ!

บริการรับทำโฆษณา Google Ads (อุดรอยรั่ว 100%): https://digitald2m.com/รับทำโฆษณาแอด-tiktok-facebook-google/

บริการสร้าง Landing Page ปิดการขาย: https://digitald2m.com/รับทำเว็บไซต์บริษัท/

บริการที่ปรึกษาธุรกิจ วางแผนคีย์เวิร์ด: https://digitald2m.com/digital-marketing-service-advisor/

ติดตามความรู้และข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์เครือข่ายทั้ง 6 เว็บไซต์ของเรา:

https://digitald2m.com/

https://www.xn--12c2bcoda1dhdvc8ga8dd4b3nldvh.com/

https://www.xn--42cg3b0ce6bte5d9gye.com/

https://www.xn--72c0an0bzbsd8c2g.com/

https://www.xn--72c0adaat6dbg0cc0ee7ce2bn0r0a0m.com/

https://www.xn--72c0adaat7d0bcv7ade7ce2b4qye.com/

บทความ Masterclass โดย DigitalD2M - บริการรับทำการตลาดออนไลน์ และที่ปรึกษาการสเกลธุรกิจของคุณ