21942799 หลักสูตร การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ

หัวข้อการสอบสวน

9:00-10:30

คำอธิบายการทำงานในปัจจุบันในปัจจุบัน

ข้อร้องเรียนของลูกค้าเจ้าปัญหา
ทำความเข้าใจมุมมององค์กรและมุมมองของลูกค้า
ความไม่พอใจของลูกค้าและการร้องเรียน
เวิร์คช็อปคุณเข้าใจเรื่องของลูกค้าดีแค่ไหน
10:45-12:00

ถึงปัญหาที่ทำให้เปลี่ยนมุมความคิด

หลัก5ข้อเน้นย้ำจากการเจรจากับลูกค้า
เทคนิคการควบคุมการกดดัน
Workshop หลักทรัพย์ปัญหาลูกค้าผ่านกรณีศึกษา
13:00-14:30

การกำกับดูแลลูกค้าที่มีปัญหา

ระดับของปัญหาและอารมณ์ของอีกฝ่าย
ตัวเลือกลูกค้าเพื่อกำกับดูแลลูกค้าด้วยการสื่อสารที่เหมาะสม
เทคนิคการรับมือให้ตรงใจ
Workshop เทคนิคการรับมือลูกค้าแต่ละประเภท
14:45-16:00

เป็นธรรมชาติอย่างเป็นธรรมชาติ

การรู้จักสร้างกำลังใจให้ตนเองในจิตวิญญาณ
เพื่อรูปแบบการทำงานที่มีความสุข
ยังไงก็ตาม
ผู้เข้าอบรม ผู้เข้าอบรมทั่วไป
ระดับผู้เข้าอบรมระดับเริ่มต้นจนถึงระดับกลาง
สาระในการอบรม1วัน /9:00-16:00น
เป้าหมายเพื่อฝึกฝนแนวคิดและทักษะในเรื่องต่างๆ
ประโยชน์ที่จะได้รับจากความเข้าใจในเรื่องจิตวิญญาณข้อร้องเรียนและที่อยู่ตรงหน้า

ภาพบีอบรมสาธารณะ

ราคาโปรโมรชั่น 3,900บาท/วัน

ลงทะเบียน3 ท่านประธานละ3,500บาท

ลงทะเบียน4 ท่านขึ้นไปท่านละ3,200บาท

ราคาดังกล่าวฟรี
1)เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)
2)ใบประกาศผ่านการอบรม
3)อาหารเบรก2โรงแรมรับกระเป๋าผ้าสมุดปากกาหน้างาน



ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929คุณกุ้ง

โทร:inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

เฟสบุ๊ค :testtrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์เทรนนิ่ง เพื่อเข้าร่วมสัมมนาสัมมนาครบวงจร

เจ้าหน้าที่จัดรูปเเบบ IN HOUSEในองค์กรเเจ้งได้ค่ะ

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

กลับไปที่หน้าประกาศหลัก