18478612 7 เทรนด์ ตลาดออนไลน์ในปี 2019

7 เทรนด์การตลาดออนไลน์ในปี 2019

หากคุณเคยดูหนังเรื่อง Hunger Games ที่เด็กๆต้องต่อสู้เพื่อเอาชีวิตรอดในสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา ซึ่งจะต้องตัดสินใจเลือกที่จะปรับตัวให้ได้ หรือเลือกที่จะตาย

อาจจะเป็นการเป็นเทียบที่ดูเกินจริงไปหน่อย แต่ในปัจจุบันเรากำลังเผชิญหน้ากับอุตสาหกรรมที่พัฒนาไปอย่างบ้าคลั่ง เทคโนโลยีที่ออกมาอย่างต่อเนื่องภายในไม่กี่ปีที่ผ่านมา และบริษัทต่างๆก็นำเสนอนวัตกรรมใหม่ๆออกมาเร็วขึ้น ซึ่งส่งผลกระทบต่อตลาดอย่างมากอย่างที่เรารู้ๆกันอยู่

ลองมาดู 7 เทรนด์หลักๆ ว่าอะไรมีอิทธิพลต่อการตลาดออนไลน์ในปี 2019 บ้าง

1. Authenticity wins. Always. เนื้อหาที่ถูกสร้างโดยผู้บริโภคได้รับความเชื่อถือ มากกว่าเนื้อหาที่ถูกสร้างโดยนักการตลาด

2. Voice Search Is On The Rise. ปริมาณการค้นหาด้วยเสียงไม่ว่าจะใช้งานผ่าน Apple Siri หรือ Google Assistant จะเติบโตขึ้นเรื่อยๆ เพราะความสะดวกและความรวดเร็วในการค้นหา นอกจากนี้เราไม่ต้องมานั่งพิมพ์สะกดตัวอักษรแบบผิดๆถูกๆอีกต่อไป ถ้าใครยังสะกด "คะ" กับ "ค่ะ" ไม่ถูก ลองให้ Google Assistant ช่วยดูสิ

3. AI Offers What Humans Can’t. เทคโนโลยี AI จะเข้ามาช่วยทำงานในส่วนที่มนุษย์ทำไม่ได้ หรือทำได้ไม่ดีเพียงพอ เช่น การใช้ Chatbots ช่วยตอบคำถามในอินบ็อกซ์

4. Micro-Moments Are Taking Over A Consumer Journey. ใช้ Micro-Moments ช่วงเวลาแว้บเดียว แต่ส่งผลต่อยอดขายมหาศาล ยกตัวอย่างเช่น ผมกำลังไปเดินหาซื้อของใช้ทั่วๆไป ในขณะหนึ่งเหลือบไปเห็นหูฟังยี่ห้อหนึ่งสวยดี แต่ไม่มั่นใจว่าคุณภาพจะดีจริงไหม ผมจึงหยิบมือถือมาค้นหารีวิวหูฟังยี่ห้อดังกล่าวพบว่า มีคอมเม้นท์มากมายในอินเตอร์เน็ต และสิ่งเหล่านี้ก็จะมีผลต่อการตัดสินใจซื้อของผมในชั่วขณะนั้นทันที และแน่นอนว่าผู้บริโภคหลายๆคนก็ทำแบบนี้เหมือนกัน

5. AR & VR – There Isn’t Just One Reality Anymore. ปัจจุบันหลายๆแบรนด์เริ่มนำมาใช้กับกิจการของตนเองมากขึ้น เช่น IKEA VR Experience ลูกค้าสามารถทดลองใช้โซลูชั่นต่างๆของ IKEA ได้ ก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า

6. Social Media Has Taken Over. สื่อสังคมออนไลน์มีผลกระทบต่อชีวิตประจำวันมากขึ้นเรื่อยๆ และไม่ใช่แค่เพียง Platform เดียว แต่ต้องใช้ให้ทั่วถึง เพราะกลุ่มลูกค้ากระจายอยู่หลายๆ Platform นั่นเอง ไม่ว่าจะเป็น Facebook, IG, TWITTER, Pinterest, etc.

7. Visual Search Might Be Bigger Than You Think. ตลาดการค้นหาด้วยภาพนั้นยิ่งใหญ่กว่าที่หลายๆคนคาดคิด ผู้บริโภคหลายๆคนเลือกที่จะค้นหาด้วยภาพ เพราะได้เห็นสิ่งที่ตนกำลังค้นหา และช่วยในการตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น

https://www.facebook.com/zyberclick/

กลับไปที่หน้าประกาศหลัก