สวัสดีค่ะ

เนื่องจากทางร้านได้รับเมล์สอบถามจากทางคุณสุดาพรว่า ระหว่างที่รอสินค้าจากทางร้านไปถึง แต่มีความจำเป็นต้องสั่งพิมพ์ แล้วตลับมีปัญหาตามรายละเอียดด้านล่างนี้ จะมีวิธีการแก้ไขได้อย่างไรบ้าง

ทางร้านเห็นว่า หลาย ๆ ท่านอาจจะเคยเจอปัญหาเหมือนกับคุณสุดาพรเช่นกัน จึงขอเอาวิธีการแก้ไขเบื้องต้น มาบอกเพื่อน ๆ ด้วยค่ะ เผื่อว่าอาจจะเป็นประโยชน์ได้บ้าง

ปัญหาที่คุณสุดาพรพบค่ะ

=================
คือว่าตลับหมึกสีดำ (canon mp287 ติดแท๊ง) มันปริ้นไม่ค่อยได้ค่ะ ก่อนหน้านี้ก็ปริ้นได้นะค่ะ แต่หลังจากเติมหมึกในแท็งรอบ 2 ไปมันก็เริ่มปริ้นไม่คอยได้ค่ะ

ที่ขวดบอกว่าเป็นหมึกเติมสำหรับ canon ทุกรุ่นค่ะ

อาการเป็นแบบนีนะค่ะ

- ต้องสั่งปริ้นแบบคุณภาพสูง (จากเดิมปริ้นแค่คุณภาพมาตรฐาน)

- ต้องตั้งค่าใช้แต่ตลับหมึกดำอย่างเดียว (ถ้าตั้งเป็น "สีและสีดำ" สีดำจะปริ้นไม่ออกเลยค่ะ) แต่ปริ้นรูปถ่ายได้ค่ะ ออกมาเหมือนปกติ

- ตอนสั่งล้างหัวพิมพ์ ปริ้นเทสออกมาสีดำ(ช่วงกลาง)จะหายไปค่ะ ตามรูปค่ะ

ยังงี้ต้องแก้ยังไงค่ะ พอดีว่าเพิ่งสั่งซื้อหมึกกับตลับ กับทางร้านไปนะ แต่ตอนนี้จำเป็นต้องปริ้นงานค่ะ

รบกวนด้วยนะค่ะ

==================

จากปัญหาที่แจ้งมา คิดว่าเป็นไปได้จาก 2 สาเหตุค่ะ

1 หัวพิมพ์สีดำตัน จึงทำให้พิมพ์แล้วออกมาไม่ครบ

2 น้ำหมึกจากแท้งค์ ไม่ไหลลงไปที่ตลับ ทำให้พอหมึกในตลับหมดแล้วจะพิมพ์ไม่ออก

วิธีแก้ไขค่ะ

1 ทดลองดูก่อนว่ามีน้ำหมึกในตลับเหลืออยู่หรือเปล่า โดยถอดตลับมาจากเครื่องพิมพ์ แล้วใช้สลิงค์ทดลองดูดน้ำหมึกจากตลับขึ้นมา ถ้ามีน้ำหมึกขึ้นมาตามสลิงค์ แสดงว่าหัวพิมพ์ตันค่ะ ให้ลองสั่งล้างหัวพิมพ์จากโปรแกรมในเครื่องซัก 2-3 ครั้ง ถ้าอาการยังไม่หายไป ให้ลองเอาหัวพิมพ์ไปแชน้ำอุ่นซักพักค่ะ จะช่วยละลายหมึกที่ตันได้ แต่ถ้าแช่ยังไงก็ไม่หาย ก็แสดงว่าตลับเสียค่ะ ต้องรอตลับที่สั่งซื้อไว้ไปเปลี่ยนใหม่อย่างเดียวเลยค่ะ (ตลับที่สั่งซื้อไว้ ยังไม่ได้เจาะสำหรับติดตั้งแท้งค์นะคะ แต่สามารถเจาะตามคลิปที่เคยส่งไปให้ หรือดูจากตลับเดิมได้เลยค่ะ)

2 แต่ถ้าดูดน้ำหมึกแล้ว ไม่มีน้ำหมึกออกมาเลย แสดงว่ามีปัญหาการจ่ายน้ำหมึกจากแท้งค์เข้าตลับ ให้ฉีดน้ำหมึกตรงเข้าตลับประมาณ 5 cc ก่อนค่ะ (ช่องเดียวกับที่ต่อสายแท้งค์เข้าตลับค่ะ) แล้วตอนที่จะต่อสายกลับเข้าตลับ ต้องระวังไม่ให้อากาศอยู่ในสายเลยนะคะ เพราะเครื่องจะดูดอากาศเข้าไปในตลับแทน ให้ใช้วิธีแบบกาลักน้ำ ยกสายต่ำกว่าแทงค์ น้ำหมึกก็จะไหลไปตามสายแล้วแล้วค่อยเสียบเข้าตลับค่ะ ก็น่าจะกลับไปใช้ได้เป็นปกติค่ะ

ยังไงแล้วลองทำตามวิธีข้างบนดูนะคะ ถ้ามีปัญหาอะไร สอบถามเพิ่มเติมได้เลยค่ะ

ขอบคุณมากค่ะ

ร้าน ReYa@iNk